Support

Technical support

MaestroKitchen devices are supported by our service partner:

ESCoor Electronic Service Coordination GmbH 
Friedrich-Penseler-Str. 17 
D-21337 Lüneburg

ESCoor’s Helpdesk will be happy to receive your questions in the English or German language.

The Helpdesk can be reached from Monday till Friday between 9:00 a.m. und 17:00 p.m.

(T) +49 (0) 4131 830 9634
(E) maestro.kitchen@escoor.com

Sales support

For sales questions and advice for the use of the MaestroKitchen, please contact:

Verburg Audio B.V. 
Enschedesestraat 300 
7552 CN Hengelo 
The Netherlands 
(T) +31 74 278 1637
(E) info@verburgaudio.com
www.verburgaudio.com


FAQ

Es gibt eine kurze Verzögerung, wenn die Lautstärke an der Frontplatte geändert wird.

Dies geschieht wegen der Display-Elektronik. Bitte benutzen Sie die Fernbedienung, wenn Sie die Lautstärke ohne Verzögerung ändern möchten.

Der Radioempfang hat ein Geräusch.

Bei Verwendung der mitgelieferten Antenne des MK100 stellen Sie bitte sicher, dass diese vollständig gestreckt, entlang einer Wand oder einem Schrank, in bester Position zum Empfang von FM fixiert ist. Wenn Sie den DAB-Empfang optimieren möchten, positionieren Sie bitte die Antenne vertikal statt horizontal. Sollten die Probleme dennoch fortbestehen, kann die professionelle Installation einer externen Antenne notwendig sein.

Welches ist die Einbautiefe der Einheit?

Das Montage-Regal muss mindestens 562mm breit und 300mm tief sein, um die Einheit und das Netzteil einzupassen.

Welche Dateitypen kann ich von einem USB-Stick abspielen?

Die folgenden Musikformate sind mit Ihrem Harman Kardon MaestroKitchen 100 von USB Stick kompatibel: MP3, MP4, WMA, M4A und AAC. Die Wiedergabe von WAV-Dateien wird nicht garantiert.

Kann ich eine externe Festplatte über den USB-Eingang benutzen?

Ja, eben so wie einen USB-Stick. Allerdings, verwenden Sie dafür dann bitte eine externe Stromversorgung, da die USB-Verbindung nicht genügend Strom für physische Laufwerke liefern kann.

Gibt es eine maximale Anzahl von Dateien auf einem USB-Stick, dass der MK100 verarbeiten kann?

Nein, aber eine größere Anzahl von Dateien brauchen mehr Zeit, um aus dem Speichermedium in den MK100 gelesen zu werden.

Unterstützt das CD-Laufwerk gebrannte CDs?

Ja, aber bitte beachten Sie, dass gebrannte CDs von unterschiedlicher Qualität sein können und deshalb einige nicht abgespielt werden können.

Unterstützt das CD-Laufwerk MP3- Dateien?

Der MK100 kann zwar MP3-Dateien von einem USB-Stick abspielen, aber nicht von einer CD.

Ist das Laden meines iPhone / iPad / iPod während der Musikwiedergabe möglich?

Ja, alle kompatiblen Apple-Produkte werden während des Spielens auch geladen. Beachten Sie bitte jedoch, dass iPads nicht vollständig kompatibel sind und auch nicht geladen werden.

Kann ich die Musik von jeder iPhone-Version abspielen?

Ja, die iPhones sind mit dem MK100-System voll kompatibel. Beachten Sie bitte allerdings, dass Video und Data Sync. nicht unterstützt werden.

Kann ich die Musik von jeder iPad-Version abspielen?

Ja, alle drei iPad-Versionen können zum Abspielen von Musik verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die iPads während des Spielens nicht geladen werden. Deshalb muss die Aufladung über ein separates Ladegerät erfolgen. Beachten Sie bitte auch, dass Video und Data Sync nicht unterstützt werden.

Wenn der MK100 eingeschaltet wird, ist dieser immer auf CD eingestellt, obwohl ich vor der Ausschaltung keine CDs gehört habe.

Dies geschieht, wenn der MK100 in den echten Standby-Modus ausgeschaltet wird. Der normale Sleep-Modus sorgt dafür, dass das Gerät wie vor der Ausschaltung wieder startet. Standby reduziert den Stromverbrauch auf ein noch niedrigeres Niveau als im Sleep-Modus. Normalerweise sollten Sie das Gerät auf Standby schalten, wenn Sie es längere Zeit nicht benutzen. Bitte beachten Sie, dass die Fernbedienung den MK100 nur in den Sleep-Modus ausschalten kann. So können Sie mit der Fernbedienung das Problem vermeiden. Bei Verwendung des Schalters an der Gerätefront, schaltet das MK 100 durch eine kurze Berührung des EIN / AUS-Symbols in den Sleep-Modus. Halten Sie das EIN/ AUS-Symbol für 3 Sekunden oder länger, schaltet das Gerät in den Standby-Modus. Nach dem Standby-Modus, wird das MK100 mit CD starten, und der Tuner schaltet SCAN Autosearch zur manuellen Einstellung TUNE ab. Sie können dann einfach UKW-oder DAB-Tuner wählen, und SCAN Autotuning aktivieren.

Wenn ich DAB-Sender suche, friert mein MK100 manchmal, oder es erscheint eine Fehlermeldung im Display.

Bitte aktualisieren Sie Ihr Gerät durch Download und Installation des neuen Software-Pakets (Nummer 0.02.37 oder höher) von der Harman Kardon Maestrokitchen Homepage. Software-Upgrade-Anweisungen mit detaillierten Informationen finden Sie auf der Homepage.

Ich glaube, dass ich ein Problem mit meinem Maestrokitchen habe.

Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrem Maestrokitchen-Gerät festgestellt haben, prüfen Sie bitte ob die neueste Software darauf installiert ist, bevor Sie anderweitig Unterstützung suchen. Die Maestrokitchen Startseite enthält immer die neueste Software.

Software updates

Click here to download the newest software upgrade package (version 2.42)

Click here to download software upgrade instructions with detailed information in ENGLISH

Click here to download software upgrade instructions with detailed information in GERMAN